Project INSIGHTS REPORT

Ressources nationales en matière d’accessibilité pour les employeurs (NARE)

Inclusive Economy

L’ENJEU

De nombreux Canadiens sont atteints d’un handicap visible ou invisible, et leur nombre devrait augmenter avec le vieillissement de la population canadienne. On estime qu’un succès même modéré dans la réduction des lacunes existantes sur le marché du travail entre les personnes handicapées et la population générale présente des avantages socioéconomiques importants pour le Canada. Les secteurs et les industries partout au Canada cherchent également de plus en plus à diversifier leur effectif pour remédier aux pénuries de main-d’œuvre et de compétences, notamment en attirant davantage de travailleurs handicapés.

Le climat d’incertitude s’instaurant à cause de la COVID-19 a nécessité l’acquisition de nouvelles connaissances et la conception de nouveaux outils pour permettre aux employeurs d’encadrer l’emploi des personnes handicapées. À cause des multiples perturbations qui ont accompagné la pandémie, les employeurs ont dû simultanément adapter les pratiques opérationnelles et élaborer des politiques de soutien aux employés. L’Institut de bien-être au travail, qui collabore avec des parties prenantes multidisciplinaires des secteurs public et privé pour mener des recherches sur le bien-être au travail et en présenter les conclusions, a constaté une demande accrue d’informations rapides, crédibles et pertinentes sur la manière de soutenir efficacement les employés handicapés pendant la pandémie.

CE QUE NOUS ÉTUDIONS

Ce projet avait pour but de concevoir et de diffuser un éventail de ressources éducatives destinées aux employeurs sur les mesures d’adaptation, le recrutement et le maintien en poste afin d’encadrer l’emploi des personnes handicapées et, plus largement, de créer des milieux de travail inclusifs. Il visait aussi à s’assurer que ces ressources éducatives reflétaient les réalités des milieux de travail dynamiques créés par la pandémie et les diverses préférences d’apprentissage des utilisateurs actuels de l’Institut de bien-être au travail.

Ces ressources éducatives portaient sur des sujets comme les pratiques exemplaires en matière de gestion du handicap en milieu de travail, la manière de mettre au point des pratiques d’intégration et de formation inclusives, l’adoption de pratiques inclusives pour renforcer le maintien en poste en milieu de travail, l’élaboration de politiques en matière de handicap en milieu de travail, la santé mentale et l’épuisement professionnel, et l’inclusion.

Au nombre des ressources éducatives mises au point :

• Trois séries de conférences virtuelles au cours de la période 2021-2022
• 20 webinaires
• Deux cours animés par un instructeur
• Cinq cours en ligne à rythme libre
• Une série d’entretiens et de conférences en quatre parties, intitulée Thoughts to inspire
• Le lancement de Workistic, une application de balados proposant de courts épisodes sur des sujets importants du bien-être au travail.

L’équipe de projet a cherché aussi à évaluer la satisfaction des participants, ainsi que l’efficacité et les moyens de diffusion des ressources éducatives, afin d’améliorer les résultats de la sensibilisation et de la mobilisation.

CE QUE NOUS APPRENONS

Dans le cadre de ce projet, l’Institut de bien-être au travail a mobilisé 532 organisations, dont plus de 40 PME, et 2 201 personnes, dans différentes activités.

541 personnes travaillant, en majorité, dans les soins de santé et l’assistance sociale, l’administration publique, le service-conseil, l’assurance financière et l’immobilier et les services d’éducation, ont participé aux conférences virtuelles.

995 personnes ont participé aux webinaires, 195 aux cours en ligne et 824 à la série de conférences Thoughts to Inspire. 187 personnes ont téléchargé Workistic, l’application de balados contenant 39 épisodes.

75 % ou plus des participants aux webinaires et aux cours en ligne qui ont répondu au sondage ont estimé qu’ils acquerraient de nouvelles connaissances et ressources qu’ils pouvaient utiliser dans leur vie professionnelle.

L’intérêt pour le bien-être et l’inclusion au travail continue d’aller croissant. Les partenaires du projet ont manifesté un vif intérêt pour les ressources éducatives produites, les employeurs souhaitant vivement plus d’informations et de ressources sur l’intersection des mesures d’adaptation et les pratiques de maintien en poste et de recrutement, qui créent des milieux de travail inclusifs et productifs pour les employés en général. Dans tous les secteurs, de nombreux employeurs cherchaient plus de soutiens sur la façon de gérer la demande et de discuter des politiques et processus d’adaptation en matière de santé mentale, de handicaps invisibles et de maladies chroniques, y compris les conséquences émergentes de l’affection post-COVID-19. Durant la pandémie, les employeurs se sont intéressés et sont devenus plus ouverts aux modalités de travail souples, comme la réduction des semaines de travail et le travail à distance et hybride.

Une diversité de formats pour une diversité d’utilisateurs. Les participants ont exprimé leur reconnaissance pour la variété des moyens d’accéder aux ressources éducatives et estimé qu’ils couvraient divers types d’apprentissage. Plus de 90 % des participants qui ont répondu au sondage ont estimé que le contenu des ressources éducatives était facile à comprendre, crédible et opportun.

PROCHAINES ÉTAPES

S’appuyant sur ce projet, l’Institut de bien-être au travail continue de mettre à jour les ressources et d’offrir des cours et des événements sur la diversité, l’inclusion, l’accessibilité et l’avenir du travail.