Re-locating accountability through technology: From bureaucratic to electronic ways of governing public sector work

Objet – Le but de cet article est d’explorer les implications de l’administration électronique pour la responsabilité horizontale / sociale (aux citoyens) en regardant dans son emplacement de décalage. Son but principal est de montrer comment l’introduction de l’information et des technologies de la communication dans le secteur public modifie la façon dont le travail du secteur public est organisé, décalant les sources traditionnelles de responsabilité et de discuter des implications de ces changements. Conception / méthodologie / approche – L’étude provient de la recherche documentaire qui rassemble la documentation sur les études gouvernementales électroniques et de responsabilité tout en les replaçant dans le contexte d’un secteur public bureaucratique. Les résultats – Il montre que le gouvernement électronique implique digitalisation du travail du secteur public en restructurant le travail, la réorganisation d’information et des connaissances et réorientant relation fonctionnaires-citoyens. Elle fait valoir que la responsabilité de l’ère du gouvernement électronique est inscrit dans la technologie et ses normes incarnées; est une relation technologique horizontale qui rend les fonctionnaires responsables de la gestion des interfaces numériques; et rend les producteurs d’informations numériques des citoyens responsables pour amener le public compte. Le document montre que ces changements ne sont pas nécessairement apporter plus ou moins bons résultats de reddition de comptes, mais changer les sources de responsabilité apportant des changements dans ses lieux, rendant ainsi plus précaire. Les extrémités de papier en discutant des implications de la responsabilité numérique pour une bonne administration publique. Originalité / valeur – Avec le niveau d’attention sans précédent actuellement accordée à « gouvernement numérique » en ce moment, c’est un document en temps opportun, qui vise à répondre aux conséquences de la responsabilisation de ces changements. Les offres d’étude une basée sur la pratique, la définition relationnelle de la responsabilité et un compte wébérienne du gouvernement bureaucratique, suivie d’une exploration de façons dont cela est contestée ou remplacée par une nouvelle informatisation activé / pris en charge par les nouvelles « technologies de responsabilité ». Traduit à l'aide de Google Translate