Typologie des travailleurs à la demande au Canada : Vers un nouveau modèle de compréhension du travail à la demande par l’entremise du capital humain, social et économique

Partenaires

Diversity Institute Doblin, a Deloitte Business

Auteurs

Elle Ziegler
Gestionnaire Insights et Design chez Doblin

Karen E. McCallum
Associée de recherche principale sur les compétences futures au Diversity Institute

Katherine Porter
Conseillère en design

Celia Beketa
Chercheuse et stratège chez Doblin

Thème(s)

Qualité de l'emploi

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Typologie des travailleurs à la demande au Canada : Vers un nouveau modèle de compréhension du travail à la demande par l’entremise du capital humain, social et économique PDF 4.68 MB

Points importants

Le secteur des soins de santé et de l’assistance sociale emploie la plus grande partie (20,2 %) des travailleuses à la demande et, en juillet 2020, il n’était pas encore revenu aux niveaux d’avant la pandémie.

Pour les contribuables, le modèle économique de l’économie à la demande entraîne des pertes notables de revenus fiscaux, tant directement, du fait d’impôts non payés, qu’indirectement, du fait de subventions financées par les contribuables et versées aux travailleurs des plateformes, qui pourraient dépendre davantage du système de sécurité sociale malgré leurs heures de travail à temps plein.

Résumé

Le présent rapport entend offrir un cadre conceptuel et une typologie préliminaire du travail et des travailleurs à la demande, fondés sur un examen et une synthèse approfondis des recherches actuelles, et dont le but est d’être mis à l’essai « sur le terrain » auprès des travailleurs à la demande eux-mêmes. Ce cadre centré sur les travailleurs est essentiel à la synthèse du dialogue actuel – qui met principalement l’accent sur les conditions objectives, ou la structure, du travail – en vue de jeter un regard critique sur le rôle des agences dans l’économie à la demande. Nous devons mieux comprendre et articuler la nature des tensions entre la structure du travail et les agences, afin que les politiques puissent jouer un rôle plus significatif dans cet espace dynamique en constante évolution.

Nous avons fait un choix conceptuel délibéré en concentrant nos recherches sur le travail à la demande facilité par les plateformes numériques, et, au sein de cet espace, plus précisément sur l’accès (comment et pourquoi les travailleurs à la demande accèdent-ils à l’économie à la demande?), le mouvement (comment et pourquoi les personnes qui travaillent à la demande gravitent-elles autour de l’économie à la demande ou en font-elles partie?) et le capital (quels sont les modes de rémunération, et pour quelles raisons?).

Le travail à la demande a fait l’objet de beaucoup d’attention ces dernières années, certains le considérant comme une tendance positive habilitant davantage les travailleurs et leur offrant plus de flexibilité et de choix, alors que d’autres sont d’avis qu’il s’agit d’une forme d’exploitation permettant aux employeurs de se délester de leurs responsabilités au détriment des droits des travailleurs. Ces vues contradictoires s’expliquent en partie par la diversité des formes que prend le travail à la demande et de ses définitions.