Rapport de perspectives de projet

L’impact du télétravail sur l’ingénierie

Économie inclusive

Sommaire

De nombreux professionnels sont passés au télétravail pendant la pandémie et les indicateurs suggèrent que cette tendance se maintient. Les ingénieurs font partie des professionnels qui souhaitent continuer à travailler à domicile, certains attendant même des primes salariales pour retourner au bureau et envisageant de changer d’employeur s’ils ne le peuvent pas. 

L’Ontario Society of Professional Engineers a cherché à comprendre l’impact du télétravail sur la productivité et la culture du travail dans ce secteur, à savoir si certains groupes en quête d’équité sont désavantagés, et à identifier des stratégies organisationnelles pour s’adapter. Bien que l’étude soit spécifique à l’industrie, ses conclusions sont applicables à d’autres secteurs professionnels. 

COLLABORATEURS

Rachelle Taheri,
Associée de recherche et d’évaluation au CCF

Samir Khan,
Associé principal de recherche et d’évaluation au CCF

DATE DE PUBLICATION

Mai 2023

PartENAIRE

Ontario Society of Professional Engineers

EMPLACEMENT

Ontario

Rapport d’évaluation final :
The impact of working-from-home on engineers and engineering work (en anglais seulement)

L’enjeu

Près de deux tiers des professionnels de l’ingénierie interrogés, peu importe leur âge, leur sexe ou leur ancienneté dans l’immigration, ont déclaré vouloir continuer à travailler à domicile, et près de deux sur cinq ont déclaré que le télétravail était si décisif que cela déterminerait leur choix de rester ou non chez leur employeur actuel. Ce projet visait à comprendre l’impact du passage au télétravail sur les attentes des employés et des employeurs et la manière dont le secteur doit s’adapter à ces nouvelles attentes.

• Quel impact le passage au télétravail a-t-il eu sur les attitudes, les attentes et les expériences des ingénieurs et de leurs employeurs, qui pourraient également fournir des indications sur l’impact dans d’autres secteurs professionnels ? 

• Quelles sont les implications de la préférence pour le télétravail sur l’avenir de la profession d’ingénieur ?

• Quelles sont les stratégies organisationnelles nécessaires à la suite du passage au télétravail afin de maintenir la cohésion de l’équipe et de remédier aux effets néfastes sur l’intégration et le mentorat, ainsi que sur les groupes en quête d’équité et la main-d’œuvre en début de carrière ?

Ce que nous examinons

Ce projet a étudié l’impact de l’expérience du télétravail pour les ingénieurs, le degré de préférence pour continuer à travailler à domicile, les effets sur la productivité et les heures travaillées, l’impact sur les équipes, les effets perçus du télétravail ou de la volonté de travailler à domicile sur l’évolution de la carrière, et l’impact d’un passage permanent à un télétravail plus fréquent et omniprésent sur le marché de l’emploi dans l’ingénierie. Bien que cette étude ait été menée dans le secteur de l’ingénierie, elle est potentiellement pertinente pour d’autres secteurs dans lesquels les professionnels préfèrent l’expérience du télétravail qui a découlé de la pandémie.

• Les ingénieurs préfèrent travailler à domicile, déclarant avoir une meilleure conciliation travail-vie personnelle, des trajets plus courts et moins de stress relié au travail. Quelles sont les implications pour l’avenir de la profession d’ingénieur et que doivent prendre en compte les employeurs ?

• Pour les femmes, les avantages d’une meilleure conciliation entre la famille, la vie personnelle et la carrière peuvent être particulièrement importants, mais si les échelles salariales s’adaptent pour favoriser le travail de bureau, l’écart de rémunération existant risque de se creuser. Comment les politiques des employeurs peuvent-elles répondre à cette préoccupation ?

• Quels sont les effets du télétravail sur la productivité et le nombre d’heures travaillées ?

• Le télétravail peut entraîner une courbe d’apprentissage plus longue pour les connaissances fondées sur l’expérience et le mentorat. Quelles stratégies organisationnelles peuvent être mises en place pour aider les employés en début de carrière à se développer ?

Ce que nous apprenons

Le passage à l’apprentissage à distance sous l’effet de la pandémie pourrait être une caractéristique permanente de l’avenir du travail, y compris parmi les professionnels. Les employés doivent comprendre que leur préférence marquée pour le télétravail peut avoir des conséquences sur l’évolution de leur carrière, en particulier pour les groupes en quête d’équité et la main-d’œuvre en début de carrière. Les employeurs doivent s’adapter ou risquer d’avoir une main-d’œuvre insatisfaite et des problèmes de rétention. Des stratégies organisationnelles sont nécessaires pour assurer le développement des nouveaux arrivants et des employés en début de carrière et pour éviter que les inégalités existantes, notamment l’écart de rémunération entre les hommes et les femmes, ne soient exacerbées. 

Le projet a permis de dégager plusieurs idées pertinentes pour la profession d’ingénieur en particulier, ainsi que pour d’autres professions touchées par le passage du travail de bureau au travail à domicile. Il s’agit notamment de :

• Les ingénieurs préfèrent travailler à domicile : grâce à l’expérience du télétravail, de nombreux ingénieurs ont déclaré bénéficier d’une meilleure conciliation travail-vie personnelle, d’une diminution de la durée des trajets domicile-travail et, dans une moindre mesure, d’une baisse du stress relié au travail. Peu importe l’âge, le sexe ou l’ancienneté de l’immigration, près des deux tiers (64 %) des professionnels de l’ingénierie ont indiqué vouloir continuer à travailler à domicile trois jours ou plus par semaine. Seuls 9 % d’entre eux souhaiteraient un retour au bureau à temps plein. Près de deux ingénieurs sur cinq ont déclaré que la possibilité de travailler à distance est un facteur déterminant dans le choix de leur employeur actuel. Les résultats de l’enquête indiquent que les ingénieurs de l’Ontario s’attendent de plus en plus à ce que leur travail offre des options de télétravail et/ou des primes salariales compensatoires pour ceux qui travaillent au bureau.  

• Les compromis du travail à domicile : Les réponses des groupes de discussion suggèrent que l’attrait du travail à domicile peut se faire au détriment d’une courbe d’apprentissage plus longue pour acquérir des connaissances fondées sur l’expérience de la « façon de faire les choses » au Canada, et au détriment des possibilités de mentorat. Cette situation présente des risques pour les nouveaux arrivants et les personnes en début de carrière. Pour les femmes, les avantages d’un meilleur équilibre entre la vie familiale et personnelle et la carrière peuvent être particulièrement importants. Toutefois, si les échelles salariales s’adaptent pour favoriser l’emploi dans les bureaux, cela pourrait avoir pour effet de creuser l’écart de rémunération existant. Bien que cela ne soit pas définitif, le télétravail peut également avoir un impact sur la cohésion de l’équipe.

• Stratégies organisationnelles des employeurs : Les employeurs devront trouver un équilibre entre leurs préférences en matière de lieu et de mode de travail et leurs objectifs de recrutement et de rétention. Même parmi les employeurs qui offrent une certaine flexibilité, l’étude indique que des stratégies organisationnelles seront nécessaires pour maintenir la cohésion de l’équipe et pour remédier à tout effet négatif dans les domaines du mentorat, de l’intégration prolongée et des primes salariales.

• Incidences incertaines sur la productivité : La moitié (50 %) des ingénieurs qui n’exercent pas de fonctions de supervision déclarent que leur productivité a augmenté pendant le travail à domicile, tandis que 12 % seulement font état d’une baisse de productivité. Les superviseurs en ingénierie ont estimé que la productivité avait augmenté pour un peu plus d’un tiers (37 %) du personnel relevant de leur compétence, mais qu’elle avait diminué pour environ un cinquième (20 %) d’entre eux. Les employeurs sont moins enclins à tirer des conclusions solides sur l’impact du télétravail sur la productivité.  

Prochaines étapes

Les enseignements tirés de ce projet suggèrent quelques étapes précises pour les employeurs et les décideurs politiques. 

Les conclusions confirment les enseignements tirés des différentes préférences des différents types de main-d’œuvre et les préoccupations relatives à la manière dont les jeunes travailleurs sont affectés par le manque d’accès à des lieux de travail en personne ainsi que par les avantages découlant de l’établissement de relations avec les cadres et d’autres réseaux.