{"id":225592,"date":"2021-09-22T11:20:05","date_gmt":"2021-09-22T15:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/fsc-ccf.ca\/?post_type=research&#038;p=225592"},"modified":"2022-07-29T12:06:12","modified_gmt":"2022-07-29T16:06:12","slug":"miser-sur-forces-secteur-tourisme-hotellerie","status":"publish","type":"research","link":"https:\/\/fsc-ccf.ca\/fr\/recherche\/miser-sur-forces-secteur-tourisme-hotellerie\/","title":{"rendered":"Miser sur ses forces : lacunes et possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles dans le secteur du tourisme et de  l&#8217;h\u00f4tellerie"},"content":{"rendered":"\n<p>Cet expos\u00e9 des enjeux pr\u00e9sente les forces et les lacunes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles dans l&#8217;ensemble des m\u00e9tiers du secteur du tourisme et de l&#8217;h\u00f4tellerie dans le but d\u2019aider les professionnels qui ont perdu leur emploi \u00e0 effectuer une transition vers de nouveaux emplois.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faits saillants du document<\/h2>\n\n\n\n<p>La pand\u00e9mie a particuli\u00e8rement touch\u00e9 le secteur du tourisme et de l&#8217;h\u00f4tellerie (T&amp;H) au Canada. Le taux de ch\u00f4mage du secteur a atteint 18,6 % en janvier 2021. Aider les professionnels du tourisme et de l&#8217;h\u00f4tellerie d\u00e9plac\u00e9s \u00e0 trouver un nouvel emploi valorisant est crucial \u00e0 la fois pour les personnes directement touch\u00e9es et pour l&#8217;\u00e9conomie en g\u00e9n\u00e9ral. De solides comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles (SES) peuvent am\u00e9liorer la capacit\u00e9 d&#8217;une personne \u00e0 passer d&#8217;un r\u00f4le \u00e0 l&#8217;autre. Il est important de comprendre la pr\u00e9valence de ces comp\u00e9tences parmi les professiionnels du tourisme et de l&#8217;h\u00f4tellerie pour mettre en \u00e9vidence les opportunit\u00e9s de transition de carri\u00e8re \u00e0 la fois au sein et en dehors de l&#8217;industrie.<\/p>\n\n\n\n<p> S&#8217;appuyant sur nos recherches pr\u00e9c\u00e9dentes, ce briefing identifie les lacunes et les points forts des comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles dans les m\u00e9tiers du tourisme et de l&#8217;hotellerie pour pouvoir aider les professionnels d\u00e9plac\u00e9s \u00e0 faire la transition vers de nouveaux r\u00f4les. Les principaux domaines d&#8217;int\u00e9r\u00eat comprennent la mise en correspondance du cadre O*Net du Bureau des statistiques du travail des \u00c9tats-Unis avec les professions du  tourisme et de l&#8217;hotellerie et l&#8217;analyse des regroupements de sous-secteurs. Nous sugg\u00e9rons \u00e9galement les prochaines \u00e9tapes qui pourraient aider le secteur du tourisme et de l&#8217;hotellerie \u00e0 minimiser les \u00e9carts de comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles.<\/p>\n\n\n<div id=\"buttons-block-block_613a138e5af79\" class=\"buttons-block \">\n    <ul class=\"buttons-block__buttons\">\n                                    <li class=\"buttons-block__item button-item section-title button-item--button\">\n                    <a class=\"btn btn--download btn-dark\" href=\"https:\/\/fsc-ccf.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Miser-sur-ses-forces.pdf\" download>Miser sur ses forces : lacunes et possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles dans le secteur du tourisme et de  l&#8217;h\u00f4tellerie <span class=\"filesize\">PDF 1.06 MB<\/span><\/a>\n                <\/li>\n                        <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ob-blocks-content-cards has-numbers\">\n<div class=\"wp-block-ob-blocks-content-card wp-block-ob-blocks-content-card--title\"><h3 class=\"numbered-card__title\" style=\"color:#000000\">Principales conclusions<\/h3><div class=\"numbered-card__text\" style=\"color:#4e0047\"><\/div><div class=\"numbered-card__background\" style=\"background-color:#4e0047\"><\/div><div class=\"numbered-card__number\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ob-blocks-content-card\"><h3 class=\"numbered-card__title\" style=\"color:#4e0047\"><\/h3><div class=\"numbered-card__text\" style=\"color:#000000\"><p>Dans le secteur du tourisme et de l&#8217;h\u00f4tellerie, les professions rattach\u00e9es aux services de voyage exigent d\u2019excellentes comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles, indiquant que les travailleurs de cette industrie disposent ind\u00e9niablement d\u2019atouts importants en mati\u00e8re de comp\u00e9tences.<\/p><\/div><div class=\"numbered-card__background\" style=\"background-color:#4e0047\"><\/div><div class=\"numbered-card__number\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ob-blocks-content-card\"><h3 class=\"numbered-card__title\" style=\"color:#4e0047\"><\/h3><div class=\"numbered-card__text\" style=\"color:#000000\"><p>L&#8217;\u00e9coute active arrive en t\u00eate de liste des comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles cl\u00e9s dans les professions du secteur du tourisme et de l&#8217;h\u00f4tellerie, ce qui t\u00e9moigne du r\u00f4le important qu\u2019occupe le service \u00e0 la client\u00e8le dans ces professions.<\/p><\/div><div class=\"numbered-card__background\" style=\"background-color:#4e0047\"><\/div><div class=\"numbered-card__number\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ob-blocks-content-card\"><h3 class=\"numbered-card__title\" style=\"color:#4e0047\"><\/h3><div class=\"numbered-card__text\" style=\"color:#000000\"><p>Comme les personnes occupant des postes de direction doivent communiquer efficacement avec le personnel et les clients, leurs comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles sont plus d\u00e9velopp\u00e9es.<\/p><\/div><div class=\"numbered-card__background\" style=\"background-color:#4e0047\"><\/div><div class=\"numbered-card__number\"><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cet expos\u00e9 des enjeux pr\u00e9sente les forces et les lacunes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles dans l&#8217;ensemble des professions du secteur du tourisme et de l&#8217;h\u00f4tellerie dans le but d\u2019aider les travailleurs qui ont perdu leur emploi \u00e0 effectuer une transition vers de nouveaux 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le 21 Septembre 2021<\/p>\n<p>Auteures: Michelle Gorea, Ananda Fadila<\/p>\n","authors_colour":["grey"],"show_post_date":[],"report":true,"file_upload":{"ID":225510,"id":225510,"title":"Miser sur ses forces : lacunes et possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles dans le secteur du tourisme et de  l'h\u00f4tellerie","filename":"Miser-sur-ses-forces.pdf","filesize":1110062,"url":"https:\/\/fsc-ccf.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Miser-sur-ses-forces.pdf","link":"https:\/\/fsc-ccf.ca\/fr\/recherche\/miser-sur-forces-secteur-tourisme-hotellerie\/miser-sur-ses-forces-2\/","alt":"","author":"16","description":"Cet expos\u00e9 des enjeux pr\u00e9sente les forces et les lacunes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences sociales et \u00e9motionnelles dans l'ensemble des m\u00e9tiers du secteur du tourisme et de l'h\u00f4tellerie dans le but d\u2019aider les professionnels qui ont perdu leur emploi \u00e0 effectuer une transition vers de nouveaux 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Depuis plus de 60\u00a0ans, il rassemble des gens et des id\u00e9es de toutes les disciplines et de tous les secteurs d\u2019activit\u00e9 en vue de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes. Gr\u00e2ce \u00e0 sa recherche r\u00e9put\u00e9e sur les tendances \u00e9conomiques, les politiques publiques et l\u2019excellence organisationnelle, ainsi qu\u2019\u00e0 ses relations uniques, Signal49 habilite et inspire les dirigeants \u00e0 \u00e9difier un avenir meilleur pour tous les Canadiens.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Signal49 Recherche tirera profit de sa capacit\u00e9 de recherche appliqu\u00e9e, de ses communications et de son expertise en organisation, ainsi que de son vaste r\u00e9seau pancanadien de partenaires, pour diriger les activit\u00e9s de mise en commun et de transmission des connaissances du Centre et contribuer \u00e0 son programme de recherche. Ces activit\u00e9s aideront les Canadiens et Canadiennes \u00e0 prendre des d\u00e9cisions relativement \u00e0 la formation, permettront de cr\u00e9er des prototypes et de mettre \u00e0 l\u2019essai de nouvelles approches pour d\u00e9terminer les comp\u00e9tences les plus recherch\u00e9es, et faciliteront la diffusion publique et \u00e0 grande \u00e9chelle des renseignements et des donn\u00e9es probantes sur les pratiques exemplaires et les solutions gagnantes. 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