Les cadeaux de cas d’une s\u00e9rie de dilemmes auxquels sont confront\u00e9s les cadres sup\u00e9rieurs r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l’application potentielle de l’automatisation des processus robotique (RPA) en fonction des ressources humaines (RH) et le service d’affaires des op\u00e9rations mondiales (GBS). Les dirigeants sont point\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ussite de l’APR par le fournisseur de services de processus d’affaires Xchanging, op\u00e9rant dans le back-office du march\u00e9 londonien de l’assurance. Le cas de l’enseignement se concentre sur ce qui peut tirer de cette exp\u00e9rience, et comment leur propre utilisation de l’APR peut varier dans des contextes RH et GBS. Le cas de l’enseignement exige des d\u00e9cisions importantes \u00e0 prendre sur le cas d’affaires pour l’APR et l’automatisation cognitive, le type d’automatisation \u00e0 d\u00e9ployer, comment mettre en \u0153uvre efficacement dans des contextes RH et GBS, et si l’utilisation APR tactiquement ou strat\u00e9giquement, et si celui-ci , les cons\u00e9quences de cette d\u00e9cision. Les \u00e9tudiants et les praticiens de mieux comprendre dans le paysage de l’automatisation des services, APR risques, les d\u00e9fis et le d\u00e9ploiement efficace et se pencher comment planifier (a) le service strat\u00e9gie d’automatisation et la construction d’une capacit\u00e9 d’automatisation mature, (b) att\u00e9nuer les risques, et ( c) lancement de progr\u00e8s, la gestion du changement et la mise en \u0153uvre d\u00e9taill\u00e9e dans de multiples contextes d’affaires. Traduit a\u0300 l'aide de Google Translate<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Les cadeaux de cas d’une s\u00e9rie de dilemmes auxquels sont confront\u00e9s les cadres sup\u00e9rieurs r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l’application potentielle de l’automatisation des processus robotique (RPA) en fonction des ressources humaines (RH) et le service d’affaires des op\u00e9rations mondiales (GBS). Les dirigeants sont point\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ussite de l’APR par le fournisseur de services de processus d’affaires Xchanging, op\u00e9rant dans le back-office du march\u00e9 londonien de l’assurance. Le cas de l’enseignement se concentre sur ce qui peut tirer de cette exp\u00e9rience, et comment leur propre utilisation de l’APR peut varier dans des contextes RH et GBS. Le cas de l’enseignement exige des d\u00e9cisions importantes \u00e0 prendre sur le cas d’affaires pour l’APR et l’automatisation cognitive, le type d’automatisation \u00e0 d\u00e9ployer, comment mettre en \u0153uvre efficacement dans des contextes RH et GBS, et si l’utilisation APR tactiquement ou strat\u00e9giquement, et si celui-ci , les cons\u00e9quences de cette d\u00e9cision. Les \u00e9tudiants et les praticiens de mieux comprendre dans le paysage de l’automatisation des services, APR risques, les d\u00e9fis et le d\u00e9ploiement efficace et se pencher comment planifier (a) le service strat\u00e9gie d’automatisation et la construction d’une capacit\u00e9 d’automatisation mature, (b) att\u00e9nuer les risques, et ( c) lancement de progr\u00e8s, la gestion du changement et la mise en \u0153uvre d\u00e9taill\u00e9e dans de multiples contextes d’affaires. [googletranslate_fr]<\/p>\n","protected":false},"template":"","reference-tag":[],"reference-type":[435],"class_list":["post-126622","reference","type-reference","status-publish","hentry","reference-type-journal-article"],"acf":{"citation":"Willcocks, L., Lacity, M., and Craig, A. (2017). Robotic process automation: Strategic transformation lever for global business services?. Journal of Information Technology Teaching Cases, 7(1), 17-28. Retrieved from https:\/\/link.springer.com\/article\/10.1057\/s41266-016-0016-9.","authors":"Willcocks, L., Lacity, M., and Craig, A.","org":"","year":"2017","title_fr":null,"editors_hidden":"","publication":"Journal of Information Technology Teaching Cases","publication_fr":null,"volume":"7","issue":"1","Series":"","SeriesNumber":"","page_range":"17-28","publisher_city":"","publisher_state":"","publisher":"","abstract_en":null,"abstract_fr":null,"keywords":"","paywall":"0","doi":"10.1057\/s41266-016-0016-9","isbn":"","url":"https:\/\/link.springer.com\/article\/10.1057\/s41266-016-0016-9","url_fr":null,"url_amazon":"","TRACK":"0"},"yoast_head":"\n