{"id":260130,"date":"2023-04-20T13:48:21","date_gmt":"2023-04-20T17:48:21","guid":{"rendered":"https:\/\/fsc-ccf.ca\/blog-adapt\/"},"modified":"2023-04-20T16:14:06","modified_gmt":"2023-04-20T20:14:06","slug":"blog-adapt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fsc-ccf.ca\/fr\/blog-adapt\/","title":{"rendered":"Le programme de formation avanc\u00e9e en comp\u00e9tences num\u00e9riques et professionnelles (ADaPT pour Advanced Digital and Professional Training en anglais) : Qualification num\u00e9rique inclusive"},"content":{"rendered":"\n

La demande de comp\u00e9tences num\u00e9riques a \u00e9t\u00e9 acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e par la pand\u00e9mie de COVID-19; elle d\u00e9passe le secteur des technologies de l\u2019information et de la communication (TIC) pour s\u2019\u00e9tendre \u00e0 pratiquement tous les secteurs d\u2019activit\u00e9. Le d\u00e9veloppement de l\u2019intelligence artificielle (IA), de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, de l\u2019Internet des objets, de la cybers\u00e9curit\u00e9 et de la robotique rend possible ce que l\u2019on n\u2019imaginait autrefois que dans la science-fiction. Peu de gens arrivent \u00e0 suivre le rythme : l\u2019\u00e9mergence soudaine, par exemple, de ChatGPT menace de tout bouleverser, du journalisme \u00e0 l\u2019enseignement postsecondaire.<\/p>\n\n\n\n

Au cours des 20 derni\u00e8res ann\u00e9es, l\u2019industrie a clam\u00e9 haut et fort la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019acqu\u00e9rir davantage de comp\u00e9tences num\u00e9riques. Si les grands employeurs du secteur technologique ont tendance \u00e0 dominer les discussions, la demande est forte dans les petites et moyennes entreprises (PME), qui repr\u00e9sentent 90 % des emplois du secteur priv\u00e9, ainsi que dans les administrations publiques et les organisations \u00e0 but non lucratif. Des \u00e9tudes r\u00e9centes sur le march\u00e9 du travail d\u00e9montrent qu\u2019il y a plus d\u2019emplois dans les TIC en dehors du secteur des TIC, car d\u2019autres domaines, comme le commerce de d\u00e9tail, la finance, l\u2019industrie manufacturi\u00e8re et les services, acc\u00e9l\u00e8rent leur taux de num\u00e9risation1<\/sup>. Le d\u00e9ficit de comp\u00e9tences num\u00e9riques met \u00e9galement en p\u00e9ril l\u2019innovation et la croissance \u00e9conomique2<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Les entreprises canadiennes sont \u00e0 la tra\u00eene dans l\u2019adoption des nouvelles technologies; malgr\u00e9 le potentiel des inventions, produits et services de pointe, il n\u2019y a pas d\u2019innovation sans adoption. L\u2019innovation ne consiste pas seulement \u00e0 cr\u00e9er de nouvelles technologies, mais aussi \u00e0 les utiliser pour \u00ab faire \u00bb diff\u00e9remment. Le Canada doit intensifier ses efforts s\u2019il veut r\u00e9colter les fruits des nouvelles technologies et de la num\u00e9risation, quel que soit le secteur. Par exemple, une \u00e9tude de Statistique Canada a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que seulement 10 % des grandes entreprises avaient adopt\u00e9 l\u2019IA; ce pourcentage baisse \u00e0 3 % pour les PME3<\/sup>. Nous avons \u00e9galement besoin de comprendre les comp\u00e9tences recherch\u00e9es de fa\u00e7on plus nuanc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Alors que l\u2019engouement pour les programmeurs et les ing\u00e9nieurs ne faiblit pas, un r\u00e9cent sondage du Conseil des technologies de l\u2019information et de la communication (CTIC)4<\/sup> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les gestionnaires de projets, les analystes commerciaux et les responsables de la gestion du d\u00e9veloppement commercial \u00e9taient les trois principaux postes \u00ab technologiques \u00bb en importance. Compte tenu du rythme des changements, bon nombre des nouveaux postes les plus recherch\u00e9s ne figurent m\u00eame pas dans les nomenclatures professionnelles du secteur.<\/p>\n\n\n\n

Pourtant, alors que les employeurs affirment qu\u2019il existe de profondes p\u00e9nuries de comp\u00e9tences, il est \u00e9galement prouv\u00e9 qu\u2019ils sous-utilisent certains bassins de talents, notamment les femmes, les populations autochtones, les personnes racialis\u00e9es (en particulier les personnes noires), les personnes en situation de handicap et les professionnels form\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Par exemple, plus de 40 % des ing\u00e9nieurs form\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger sont sous-employ\u00e9s5<\/sup>. Parmi les travailleurs des TIC, les Canadiens noirs et les peuples autochtones sont largement sous-repr\u00e9sent\u00e9s6<\/sup>; seulement 1,2 % d\u2019entre eux sont autochtones7<\/sup>. Outre les obstacles syst\u00e9miques, les lieux de travail peuvent \u00eatre hostiles, voire toxiques, ce qui souligne la n\u00e9cessit\u00e9 de repenser la d\u00e9finition des carri\u00e8res num\u00e9riques, afin de s\u2019assurer que nous exploitons la richesse n\u00e9glig\u00e9e des talents des groupes dignes d\u2019\u00e9quit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Le programme de formation avanc\u00e9e en comp\u00e9tences num\u00e9riques et professionnelles<\/h2>\n\n\n\n

Le programme de formation avanc\u00e9e en comp\u00e9tences num\u00e9riques et professionnelles (ADaPT pour Advanced Digital and Professional Training<\/em> en anglais) est un programme d\u2019apprentissage centr\u00e9 sur l\u2019employeur et int\u00e9gr\u00e9 au travail. Il a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en 2013 par le Diversity Institute (DI) avec le soutien du Centre des comp\u00e9tences futures pour combler le foss\u00e9 de comp\u00e9tences entre les dipl\u00f4m\u00e9s de l\u2019enseignement postsecondaire et le march\u00e9 de l\u2019emploi de premier niveau. Il vise \u00e0 \u00e9largir le bassin de talents et \u00e0 promouvoir l\u2019inclusion en offrant aux dipl\u00f4m\u00e9s de divers horizons acad\u00e9miques des voies alternatives pour acc\u00e9der \u00e0 des postes dans le domaine des TIC et du num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

Depuis le d\u00e9but de la premi\u00e8re cohorte en 2014, le programme a \u00e9t\u00e9 propos\u00e9 \u00e0 plus de 1 200 jeunes et a d\u00e9bouch\u00e9 sur plus de 1 000 stages professionnels. Environ 48 % des participants sont issus des milieux artistiques et des sciences sociales. Le mod\u00e8le a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pour faciliter la transition des nouveaux arrivants titulaires d\u2019un dipl\u00f4me international vers un emploi bien r\u00e9mun\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les cours permettent d\u2019acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences technologiques tr\u00e8s pris\u00e9es, comme le codage et l\u2019analyse de donn\u00e9es, ainsi que des comp\u00e9tences vitales \u00e0 la r\u00e9ussite, comme la r\u00e9daction et les pr\u00e9sentations d\u2019affaires. Le programme offre \u00e9galement du soutien global, notamment une orientation et un accompagnement professionnels, ainsi qu\u2019un apprentissage int\u00e9gr\u00e9 au travail et des ressources pour r\u00e9pondre aux besoins des femmes et des diff\u00e9rents apprenants.<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats sont \u00e9loquents. M\u00eame pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, lorsque le programme a bascul\u00e9 en mode virtuel, les taux de placement d\u2019ADaPT ont d\u00e9pass\u00e9 les 90 %. En outre, 79 % des participants s\u2019identifient comme appartenant \u00e0 un ou plusieurs groupes dignes d\u2019\u00e9quit\u00e9, ce qui prouve qu\u2019il est possible d\u2019offrir des opportunit\u00e9s \u00e0 des \u00e9tudiants d\u2019origines diverses.<\/p>\n\n\n\n

Le programme ADaPT a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 avec le soutien du gouvernement de l\u2019Ontario, du gouvernement du Canada et de HSBC Canada en collaboration avec TECHNATION Canada. La Chambre de commerce de l\u2019Ontario, la Soci\u00e9t\u00e9 d\u2019\u00e9ducation touristique de l\u2019Ontario, de grands employeurs comme la Banque Royale du Canada, TCS Canada, Cognizant Technology Solutions Canada inc., Infosys Ltd, Tech Mahindra Ltd et S\u00e9curit\u00e9 publique Canada, ainsi que des organisations offrant des formations sp\u00e9cialis\u00e9es, notamment Pegasystems Inc, General Assembly Online, Salesforce inc. et Jelly Academy, qui soutiennent aussi son d\u00e9veloppement.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9pondre aux besoins des employeurs<\/h2>\n\n\n\n

Bien que l\u2019on ait tendance \u00e0 assimiler les comp\u00e9tences num\u00e9riques aux sciences informatiques et \u00e0 l\u2019ing\u00e9nierie8,9,10<\/sup>, et que celles-ci soient tr\u00e8s sollicit\u00e9es, il existe un \u00e9ventail beaucoup plus large de comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019adoption et \u00e0 l\u2019utilisation efficace des nouvelles technologies. Lorsque les employeurs disent qu\u2019ils ont besoin de comp\u00e9tences num\u00e9riques, ils ne font souvent pas r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des comp\u00e9tences technologiques approfondies comme la programmation et la conception de syst\u00e8mes, mais plut\u00f4t \u00e0 des comp\u00e9tences d\u2019utilisation de la technologie et \u00e0 des applications informatiques de base. Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e pour l\u2019OCDE a d\u00e9couvert que si les \u00ab comp\u00e9tences num\u00e9riques \u00bb \u00e9taient les plus cit\u00e9es dans un sondage men\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019employeurs de l\u2019Ontario, seuls 10 % d\u2019entre eux faisaient r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des comp\u00e9tences technologiques \u00ab approfondies \u00bb (normalement acquises au cours de plusieurs ann\u00e9es d\u2019\u00e9tudes). Un autre 15 % faisait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des comp\u00e9tences comme l\u2019assistance technique ou des applications comme SQL. Plus de 75 % d\u2019entre eux se r\u00e9f\u00e9raient \u00e0 des applications simples de Microsoft Office, comme Excel, qui reste l\u2019une des comp\u00e9tences techniques les plus recherch\u00e9es par les employeurs11<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Cela ne veut pas dire que nous ne devrions pas continuer \u00e0 encourager davantage de femmes, d\u2019autochtones et d\u2019autres personnes issues de groupes dignes d\u2019\u00e9quit\u00e9 \u00e0 \u00e9tudier l\u2019informatique et \u00e0 apprendre \u00e0 coder. Mais il est essentiel de comprendre que les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour faire progresser l\u2019adoption des technologies et l\u2019innovation incluent une compr\u00e9hension des processus organisationnels, des besoins des utilisateurs et des politiques r\u00e9glementaires. Certaines fonctions requi\u00e8rent des personnes \u00ab hybrides \u00bb ou polyvalentes ayant une expertise dans les domaines de la vente, du marketing, de la gestion de projet, des processus r\u00e9glementaires, de la gestion d\u2019entreprise, de la strat\u00e9gie et du changement organisationnel, ainsi que du d\u00e9veloppement de contenu12,13<\/sup>. Il est donc important de faire la distinction entre les diff\u00e9rents niveaux de comp\u00e9tences num\u00e9riques et leurs applications (figure 1).<\/p>\n\n\n\n

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Figure 1. Niveaux de comp\u00e9tences num\u00e9riques<\/strong><\/em> | Source : Bas\u00e9 sur le Media Awareness Network<\/em>. (2010). Digital Literacy in Canada: From Inclusion to Transformation<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Des \u00e9tudes ont \u00e9galement soulign\u00e9 l\u2019importance d\u2019autres comp\u00e9tences pour l\u2019emploi14<\/sup>, et un rapport r\u00e9cent du CTIC indique que si la demande de comp\u00e9tences techniques reste \u00e9lev\u00e9e, les employeurs recherchent des employ\u00e9s ayant des comp\u00e9tences en communication et en relations interpersonnelles, la capacit\u00e9 de travailler en \u00e9quipe et un sens aigu des affaires15<\/sup>. Cela confirme d\u2019autres recherches du Centre des comp\u00e9tences futures sur l\u2019importance de l\u2019intelligence sociale et \u00e9motionnelle et s\u2019aligne sur le cadre des comp\u00e9tences pour la r\u00e9ussite d\u2019Emploi et D\u00e9veloppement social Canada (EDSC)16.<\/sup> Ce cadre a permis de d\u00e9finir neuf comp\u00e9tences essentielles qui aideront les individus \u00e0 trouver un emploi et \u00e0 r\u00e9ussir dans leur carri\u00e8re (figure 2). Ces principes sont \u00e9tay\u00e9s par d\u2019autres cadres, par exemple ceux du Forum \u00e9conomique mondial, qui mettent de plus en plus l\u2019accent sur l\u2019adaptabilit\u00e9, la cr\u00e9ativit\u00e9, l\u2019innovation et la collaboration17<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

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Figure 2. Comp\u00e9tences vers le succ\u00e8s<\/strong><\/em> | Source : SRSA. (2021). Skills for Success: Supporting workers who need essential skills for work <\/em>(en anglais). <\/em>Extrait de https:\/\/www.srdc.org\/media\/553148\/sfs-srdc-final-report-en.pdf<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Conception du programme<\/h2>\n\n\n\n

Des cadres de comp\u00e9tences clairement d\u00e9finis avec des r\u00e9sultats d\u2019apprentissage mesurables sont essentiels; il en va de m\u00eame pour les ressources globales adapt\u00e9es aux besoins des apprenants. L\u2019\u00e9l\u00e9ment central de la conception du programme est la reconnaissance du fait que les employeurs doivent r\u00e9\u00e9valuer certaines de leurs hypoth\u00e8ses concernant les qualifications et les talents dont ils ont besoin. L\u2019ensemble de ces \u00e9l\u00e9ments rend ADaPT unique et efficace. Le mod\u00e8le original de formation continue \u00e0 r\u00e9ponse rapide d\u00e9velopp\u00e9 et mis en \u0153uvre par ADaPT lui permet de r\u00e9agir aux besoins \u00e9mergents (figure 3).<\/p>\n\n\n\n

Le mode logique ADaPT (figure 4) aborde l\u2019offre (besoins des apprenants) et la demande (besoins des employeurs) et reconna\u00eet que pour combler le d\u00e9ficit de comp\u00e9tences, il faut pr\u00eater attention \u00e0 ces deux aspects. Pour les apprenants, les \u00e9l\u00e9ments comprennent :<\/p>\n\n\n\n